Το «Lenta Online» θα δοκιμάσει τον εικονικό βοηθό «Freshologist» για να συμβουλεύει τους πελάτες σχετικά με την επιλογή φρούτων και λαχανικών. Ο στόχος του πιλοτικού έργου είναι να αυξήσει την εμπιστοσύνη στην αγορά λαχανικών και φρούτων μέσω Διαδικτύου.
Για να καλέσετε έναν εικονικό βοηθό, δεν χρειάζεται να κάνετε λήψη της εφαρμογής για κινητά Lenti Online. Ένας επισκέπτης του καταστήματος μπορεί να βρει και να σαρώσει έναν ειδικό κωδικό QR στην περιοχή «Φρούτα και λαχανικά». Το "Freshologist" θα μοιραστεί με τους πελάτες lifehacks για την επιλογή φρούτων και λαχανικών, τα οποία χρησιμοποιούν οι συλλέκτες της Lenta Online στην εργασία τους. Επιπλέον, μπορείτε να λάβετε έναν ειδικό κωδικό προσφοράς για έκπτωση κατά την παραγγελία στον ιστότοπο και στην εφαρμογή για κινητά.
Ο Andrey Kalinov, επικεφαλής επικοινωνίας μάρκετινγκ για διαδικτυακές επιχειρήσεις στη Lenta, δήλωσε:
«Οι αγοραστές είναι ευαίσθητοι στην επιλογή των λαχανικών και των φρούτων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους καταναλωτές που θέλουν να παραγγείλουν αυτές τις κατηγορίες προϊόντων ηλεκτρονικά. Χάρη στον εικονικό βοηθό «Freshologist», οι πελάτες της υπηρεσίας παράδοσης Lenta Online θα μπορούν να βεβαιωθούν ότι τα πιο φρέσκα και ποιοτικά προϊόντα, επιλεγμένα προσεκτικά από τους pickers στα καταστήματα της αλυσίδας, θα φτάσουν στο τραπέζι τους.
Το έργο είναι μέρος μιας εκστρατείας επικοινωνίας μεγάλης κλίμακας για την προώθηση των πλεονεκτημάτων της υπηρεσίας παράδοσης, που ξεκίνησε πέρυσι σε βίντεο εντός καταστημάτων και σε διαφημιστικά βίντεο. Το πιλοτικό λανσαρίστηκε σε δύο υπεραγορές της Μόσχας που βρίσκονται στις διευθύνσεις: Chechersky proezd 51 και 47 km MKAD, κτίριο 20. Εάν το πιλοτικό έργο είναι επιτυχές, η εταιρεία θα αποφασίσει να το κλιμακώσει σε άλλα καταστήματα της αλυσίδας.